El procés de transformació industrial s'està avançant cap a la digitalitzaciózació. La pandèmia ha accelerat aquesta tendència, literalment fent-nos entrar al futur d'una manera que ningú no s'hauria pogut esperar.
La cursa cap a la digitalitatzació en les ulleres La indústria ha inclòs una sèrie de canvis estructurals a les empreses (com en altres indústries) però també ha aportat innovació pel que fa als productes.
Canvis en empreses i botigues d'òptica
Els nous models, fruit de la digitalitatzació, comparteixen un leitmotiv en la creació d'eines de diàleg inusuals entre fabricant i òptics, dissenyades per ajudar aquests últims fins a l'assistència postvenda. Això inclou el restyling dels llocs web de les empreses,dissenyat amb una perspectiva de simplificació, la introducció de plataformes business-to-business i el reforç dels serveis d'assistència per xat per als clients.
Dins d'aquest procés, ha augmentat la importància del programari CRM (Customer Relationship Management), per tal de crear relacions contínues amb l'usuari final gràcies a experiències de client atractives que activen resultats drive-to-store.
En l'últim any i mig, també hem vist el desenvolupament d'eines per al laboratori, que eliminen la necessitat de contacte proper amb els clients, així com programari per crear ulleres virtuals fetes a mida.
Pel que fa als serveis digitals adoptats a les botigues, no cal dir que Internet i les xarxes socials s'han transformat en aquests mesos en eines vitals per a les botigues d'òptica.
Moltes campanyes de comunicació actuals es concentren en les compres en línia (sense descuidar altres formats) i aquestes estan vinculades a projectes de màrqueting local/xarxes socials, subministrant contingut ad hoc. De nou en sinergia amb les campanyes, algunes empreses han desenvolupat material de comunicació digital dins de Corners interactius, on continuen explicant la seva història dins de la botiga.
Noves necessitats de visió
Els nous estils de vida –amb l'ús del treball intel·ligent i la docència remota, juntament amb un augment general de l'ús de dispositius– representen ara una plataforma important per als professionals de la cura dels ulls, ja que s'ha conscienciat sobre la protecció dels ulls i les noves necessitats òptiques.
Per exemple, la qüestió de protegir els nostres ulls dels raigs de llum blava nocius és ara fonamental. La prova d'això arriba amb les dades de Google Trend: si observem les cerques en línia sobre el tema "llum blava" durant els darrers cinc anys, podem veure un creixement marcat en l'últim any, arribant a un pic entre el 29 de novembre i el 5 de desembre de 2020.
En aquest últim any, les empreses oftàlmiques s'han centrat en aquest problema, proposant solucions específiques per optimitzar el rendiment visual durant la feina i reduir l'estrès i la fatiga ocular causats per la sobreexposició a la llum blava nociva.
UniversÒpticapotus oferim molts tipus de lents progressives per protegir els vostres ulls i satisfer les vostres noves necessitats de visió. Per a més detalls, si us plau, si us plaucentrar-se en els nostres productes:www.universeoptical.com/products/